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案例:昨天早上,我去樓下的商店充話(huà)費(fèi),店老板正在給我充話(huà)費(fèi)的時(shí)候,開(kāi)門(mén)進(jìn)來(lái)一個(gè)業(yè)務(wù)員,拿出了三條袋裝的奶茶隨手放到了桌子上,說(shuō)道:“老板,你要的奶茶”,老板正在核對(duì)電話(huà)號(hào)碼,隨口說(shuō)了一句:“不要,我沒(méi)定啊”,業(yè)務(wù)員又說(shuō)道:“大哥定的”,店老板說(shuō)道:“不要”,這時(shí)只見(jiàn)業(yè)務(wù)員麻利的將放在桌上的產(chǎn)品拿了起來(lái),打開(kāi)門(mén)出去了,業(yè)務(wù)員出去的剎那,店老板也剛好給我充完花費(fèi),便說(shuō)道:“好賣(mài)嗎”,業(yè)務(wù)員可能也沒(méi)聽(tīng)到,整理了一下自己的自行車(chē)就走了。
案例解析:
這個(gè)業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)的是自己公司剛出的奶茶的一個(gè)新品,而且昨天剛訂完貨,今天是過(guò)來(lái)送貨的,但是
這個(gè)業(yè)務(wù)員在新品鋪市的過(guò)程中確存在的問(wèn)題恰恰反映了目前部分企業(yè)新品推廣的不成熟之處: 一、 新品鋪市最好能實(shí)現(xiàn)帶車(chē)鋪貨
通過(guò)首次給店老板試吃、試飲,加上新品鋪市的促銷(xiāo)活動(dòng),同店老板溝通完訂單后立馬實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售,防止第二天店老板出現(xiàn)反悔的情況,這樣可以大大提高新品鋪市的成功率;
二、新品上市的人員培訓(xùn)
新品的上市一定要對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行話(huà)術(shù)與心態(tài)方面的培訓(xùn),同時(shí)讓業(yè)務(wù)員之間進(jìn)行話(huà)術(shù)演練,讓業(yè)務(wù)員能夠通過(guò)練習(xí)預(yù)料到銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題,并進(jìn)行良好的解答,以上的店老板并不是真的不想要他們公司的新品,一是正忙于自己的工作,業(yè)務(wù)員確沒(méi)有耐心等待,尋找合適時(shí)機(jī);二是對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售前景存在一定的疑慮,業(yè)務(wù)員完全可以從讓店老板少進(jìn)、不好賣(mài)可以調(diào)換為公司暢銷(xiāo)產(chǎn)品等方面實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售;
三、新品上市人員的獎(jiǎng)勵(lì)政策的建立
公司為了能夠更好的完善自己的產(chǎn)品線,實(shí)現(xiàn)最大化的銷(xiāo)售份額與盈利水平,根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際狀況,通過(guò)市調(diào)、研發(fā)、生產(chǎn)等所有人員的共同努力,生產(chǎn)出了一個(gè)新品讓銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售,但由于大多數(shù)企業(yè)在新品推廣的過(guò)程中沒(méi)有給業(yè)務(wù)員設(shè)置新品銷(xiāo)售提成,而且新品銷(xiāo)售阻力也大,所有就造成了銷(xiāo)售員寧可推老產(chǎn)品也不推新產(chǎn)品的局面;
四、新品的陳列造勢(shì):
新品鋪市完成后,應(yīng)該通過(guò)有獎(jiǎng)陳列制造出產(chǎn)品暢銷(xiāo)的局面,比如把市區(qū)的步行街打造成陳列示范一條街,部分店面進(jìn)行割箱陳列等來(lái)達(dá)到造勢(shì)的目的。
五、新品的試吃、試飲、買(mǎi)贈(zèng)推廣:
鋪貨完成后,我們就要選取一些重點(diǎn)店面,進(jìn)行人員的試飲、試吃推廣,并且配合一些同產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的促銷(xiāo)品,來(lái)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者首次的品嘗與購(gòu)買(mǎi),如有資源允許的話(huà),還可以在一些大的賣(mài)場(chǎng)門(mén)口舉行一些同消費(fèi)者互動(dòng)的活動(dòng)。
新品上市能否成功,就看新品上市之前的準(zhǔn)備工作做的怎么樣,做的如何,準(zhǔn)備的越充分成功的幾率就越大,就像案例中所提到的業(yè)務(wù)員那樣來(lái)對(duì)新品進(jìn)行銷(xiāo)售,那鋪市的局面怎能讓人滿(mǎn)意呢?
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